Cours de validité. Reglement du sejour





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titreCours de validité. Reglement du sejour
date de publication30.10.2017
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CONDITIONS GENERALES

ETUDIANTS - ADULTES


FORMALITES

  • Pour l’Allemagne, l’Espagne, l’Irlande, l’Angleterre :

-   carte nationale d’identité en cours de validité ou passeport en cours de validité.

REGLEMENT DU SEJOUR

La totalité du séjour doit impérativement être réglée quatre semaines avant le départ.

ANNULATION

  • De la part de CIVEL : au cas où nous serions dans l’obligation d’annuler un séjour, il vous sera proposé soit de choisir un autre séjour, soit d’être remboursé de l’intégralité des sommes versées.

  • De votre part :

  • La cotisation à l’association reste acquise.

  • 30 jours ou plus avant le départ : l’acompte et la cotisation restent acquis à CIVEL.

  • Moins de 30 jours avant le départ : il vous sera retenu les sommes déjà engagées (frais de transport, frais de secrétariat, frais engagés dans le pays étranger (équivalent d’une semaine de cours), etc.…).

  • 7 jours ou moins : le séjour en intégralité sera retenu.


MODIFICATION DU DOSSIER

Toute demande de modification du dossier (dates, pays, formule de séjour, …) pourra être acceptée dans la mesure des possibilités d’accueil et de voyage au moment de la demande. Elle sera facturée 80 €. Aucun changement ne pourra être accepté à moins de 30 jours du départ.

ASSURANCES

  • CIVEL est assuré en « Responsabilité Civile » par contrat n° 3076062004 souscrit auprès de la Compagnie AXA. Sur demande, une attestation pourra être fournie.

  • « Hospitalisation/Frais médicaux »

Pour les pays de l’Union Européenne : il faut retirer avant le départ la carte européenne auprès de votre centre de Sécurité Sociale.

Pour les autres pays : nous vous demandons de nous remettre le certificat d’assurance responsabilité civile et individuelle de votre enfant valable pour le séjour.

  • « Rapatriement » :

Nous vous demandons de nous remettre, une attestation d’assurance valable pour le séjour.
RECLAMATIONS
Toute difficulté rencontrée en cours de séjour doit impérativement nous être signalée dans les meilleurs délais afin que nous puissions intervenir rapidement auprès de notre correspondant local et/ou auprès des familles,

  • Toute réclamation doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de 3 mois après le retour du voyage. Passé ce délai, aucune demande ne pourra être prise en compte,

  • Aucune réclamation ne sera acceptée si CIVEL n’a pas été informée pendant le séjour.


RESERVES


  • CIVEL se réserve la possibilité de refuser une inscription si le candidat ne remplit pas les conditions exigées par le programme.




  • Chaque participant qu’il soit majeur ou non, doit faire preuve de maturité et d’autonomie et dans un état de santé compatible avec les déplacements, les activités et les structures d’accueil. Une attitude courtoise et correcte lui est demandée afin de ne pas gêner la vie du groupe ou celle de la famille d’accueil.




  • En ce qui concerne les étudiants universitaires, nous rappelons que le logement en famille a pour but de les aider à approfondir leurs connaissances linguistiques et culturelles. Nous leur demandons de respecter l’immersion et de ne pas considérer leur famille comme une simple résidence hôtelière. Un désir d’intégration dans la famille est indispensable pour le bon déroulement du programme.




  • Toute fausse déclaration au moment de l’inscription, tout comportement jugé inacceptable par CIVEL et/ou le maître de stage peut entraîner le refus d’inscription du candidat et/ou son renvoi aux frais des parents s’il est mineur, à ses frais s’il est majeur si la session est commencée et ceci dans les cas suivants :

- comportements gênants vis-à-vis de la famille d’accueil, des autres participants, du maître de stage ou de CIVEL.

- problèmes d’ordre psychologique, angoisses, anorexie, allergies non communiqués à CIVEL etc.

- actes non-conformes à la loi de l’état ou du pays,

- non respect des règles de sécurité ou de discipline dictées par CIVEL (vol, utilisation ou détention de drogue, agression, etc.)


  • Si un participant n’est pas heureux dans sa famille d’accueil, nous ferons notre possible pour trouver une autre famille, mais uniquement pour une raison valable. Ceci ne sera fait qu’une seule fois.


L’ADHESION A L’ASSOCIATION ET L’INSCRIPTION A UN SEJOUR LINGUISTIQUE IMPLIQUENT L’ACCEPTATION DE TOUTES LES CLAUSES DES CONDITIONS GENERALES
Ils donnent l’autorisation aux responsables, en cas d’urgence, de prendre toutes dispositions nécessaires pour une hospitalisation ou une intervention chirurgicale.

De même, pendant le séjour les participants pourront être photographiés. Vous acceptez que ces photos soient utilisées pour illustrer nos supports de communication. Dans le cas contraire merci de nous l’informer par écrit.
__________________________________________________________________________




Centre International de Voyages et d’Echanges Linguistiques

1, Rue des Petites Sœurs – 69003 Lyon Tél. : 04 78 42 47 00

f.ceulemans@civel.asso.fr / www.civel.asso.fr

Visite uniquement sur rendez- vous

Numéro d’agrément du Ministère de la Jeunesse et des Sports : J69.07.0173

Agrément tourisme AG-069-07-0001 / Association loi 1901

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