Note d’information : mise en place des tickets restaurants





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Eléments de corrigé

CORRIGE DOSSIER 1 : Fidélisation des salariés


  1. communiquer aux salariés les avantages procurés par l’attribution de titres-restaurants et les incidences sur leur rémunération.


De Maxime Varleot

A l’ensemble des salariés
Note d’information : mise en place des tickets restaurants
le 14 mai 2012,
Introduction : accroche et annonce du plan (analyse de la situation de travail)
Soucieux de votre bien-être, la direction a décidé de mettre en place des titres restaurants afin de répondre aux besoins de restauration des salariés pendant la journée de travail.

Quels sont les avantages pour les salariés ? Quel est l’impact sur la rémunération ?


  1. Les avantages du titre restaurant


Le titre-restaurant est un titre de paiement remis par l’employeur aux salariés.

La valeur faciale retenue est de 7,50 euros. Cela permettra d’acquitter tout ou partie du prix du repas consommé.

La direction a décidé de prendre à sa charge 60 % de la valeur faciale du titre, soit 4,50 euros, d’où une hausse du pouvoir d’achat du salarié. Il restera 3euros à la charge du salarié.
Ces titres peuvent servir à payer les repas dans les restaurants. Ils sont valables sur l’année civile.

Les salariés ont la possibilité d’échanger les titres gratuitement non utilisés contre un nombre égal de titres pour une période ultérieure.

Les titres sont utilisables sur toute la France métropolitaine les jours travaillés. Il est possible de s'en servir les dimanches et jours fériés s’ils sont travaillés.

Ces titres sont remboursables en cas de départ des salariés.


  1. Les incidences sur la rémunération


Les titres-restaurant constituent une augmentation du pouvoir d'achat. Ils représentent un avantage en nature. A ce titre, la part à la charge du salarié, soit 3 euros multiplié par le nombre de titres figurera sur le (bas) bulletin de salaire en retenue.
En revanche, le complément de rémunération que représente les titres-restaurant sont exonérés de l'impôt sur le revenu et ne sont pas soumis à charges sociales salariales.

Conclusion : Complément de revenu significatif, le titre-restaurant offre la possibilité de profiter pleinement d'une pause déjeuner et de détente.
Maxime Varleot

Gérant

CORRIGE DOSSIER 2 : Financement des investissements et des flux de trésorerie
Vous êtes chargé(e) :

2.1. d’établir le plan de trésorerie pour les mois de juin, juillet et août 2012.
a- Elaboration du budget des encaissements TTC
Explications  pour les encaissements du mois de juin 2012:

Les créances de mai des clients Professionnels correspondent à :

119 600 € du bordereau cession créances Dailly

20 000 € de Golf Valescure (50 % créances)

Les créances des clients Particuliers de mai : 14 400 (balance)

Ventes des clients Particuliers de juin : 16 100 *0.75 = 12 075 €
Explications  pour les encaissements du mois de juillet 2012:

Ventes Professionnels : 52100 € *0.5 = 260 500 €

Ventes aux particuliers juin : 16100 * 0.25 = 4 025 €

Ventes aux particuliers juillet : 28 700 * 0.75 = 21 525 €
Explications  pour les encaissements du mois d'août 2012:

Ventes Professionnels : 52100 € *0.5 = 260 500 €

Ventes aux particuliers juillet : 28 700 * 0.25 = 7 125 €

Ventes aux particuliers août : 17 900 * 0.75 = 13 425 €
b- Elaboration du Budget des décaissements TTC
Explications  pour les décaissements du mois de juin 2012:

Les dettes fournisseurs de la balance de mai correspondent à : 86 800 €

FQUIN : 8 500 € + FATPM : 46 300 € + FFMOT : 32 000 €

Salaires : 85 525 € + charges patronales : 34 210 €

TVA à décaisser : 29 264 €

Frais de dossier emprunt : 287.04 € + Remboursement mensualité emprunt : 2 066.68 €

Nouvel investissement : 41 630 €

Frais de cession Dailly : 804.66 €
Explications  pour les décaissements du mois de juillet 2012:

Achats à 30 jours : (521 000 € + 16 100 €) * 0.20 = 107 420 €

Salaires : 85 525 € + charges patronales : 34 210 €

TVA à décaisser : 21 692 €

Remboursement mensualité emprunt : 2 066.68 €

Nouvel investissement : 70 000 €

Explications  pour les décaissements du mois d'août 2012:

Achats à 30 jours : (338 200 + 28 700)* 0.20 = 73 380 €

Salaires : 85 525 € + 16 000 € + charges patronales : 34 210 €

TVA à décaisser : 19 139 €

Remboursement mensualité emprunt : 2 066.68 €



2.2. de communiquer au DAF un avis argumenté sur ce suivi en envisageant d’éventuelles solutions.

- Rappel de la demande :

Constat :

La situation de trésorerie est négative en juin et juillet 2012 compte tenu de l’investissement de la nouvelle mach ine à laser. En revanche, pour le mois d'août, la trésorerie redevient excédentaire.

- Solutions :

Ce déséquilibre de trésorerie peut être absorbé en juin : Cession de créances professionnelles (loi Dailly) du Golf Valescure de 20 000 €

Déséquilibre pour juillet : Utilisation de la ligne de cession de créances professionnelles (inférieur au maximum autorisé de 285 000 € )

Août : placement par quinzaine

Compte tenu des solutions proposées pour les mois de juin et juillet, le DAF peut maintenir son investissement.

CORRIGE DOSSIER 3 : Amélioration du processus de l’administration des ventes
3.1. Proposer des solutions d’amélioration du processus de l’administration des ventes du store POMPADOUR. Vous accompagnerez vos propositions d’un schéma.

Amélioration de l’organisation de l’entreprise
Toutes les propositions doivent être justifiées au regard des dysfonctionnements (document 6).
Solutions :

  • Créer un document de relevé formalisé (pour supprimer la feuille volante) utilisé par le commercial mentionnant précisément les éléments pour réaliser le devis, identifier le commercial et s’il s’agit d’un nouveau client, ses coordonnées.




  • Proposer une solution pour le contrôle des éléments de livraison  par le technicien (ex : liste de contrôle)




  • Prévoir l’envoi direct du devis au client par A. Dumont avec copie au commercial.




  • Demander au client de retourner le devis avec « Bon pour accord » directement à A. Dumont.




  • Proposer une solution pour informer le client de la date réelle de pose. (ex. l’assistant prévient le client par téléphone). Le technicien n’informe pas le commercial de la date réelle de pose, mais c’est l’assistant qui contactera le client pour lui indiquer la date.


Justification des solutions :

  • Le commercial interviendra en début et en fin de processus et se focalisera sur la relation de vente (négociation et service après-vente).

  • A Dumont sera l’unique interlocuteur du client dans la chaîne documentaire.


Pour le schéma : le candidat peut le représenter sous la forme d’un schéma postes-documents ou encore sous la forme d’un diagramme évènements-résultats.

Il n'est pas attendu le schéma de la procédure de départ. En revanche, l'étudiant doit présenter le schéma de la procédure modifiée. Il peut donc présenter le schéma de la procédure actuelle en mettant en évidence les éléments qu'il estime devoir supprimer.


Store Pompadour : administration des ventes


Date réelle de pose

Store Pompadour : administration des ventes

Schéma postes/documents (procédure actuelle)

Postes

Documents

Commercial

Assistant

Technicien

Technicien pose

Client




Note de relevé

NR

Devis

D


Devis signé Bon pour A

DA


Fiche client

FC

Bon de commande

BC

Bon de livraison

BL
Bon de livraison signé

BL signé

groupe 66

F 2

Facture

F

R


Règlement

R


Dossier client

D


connecteur droit 6connecteur droit avec flèche 10connecteur droit 14connecteur droit avec flèche 25groupe 65


connecteur droit avec flèche 26



L’énoncé prévoit MAJ ou création FC dès établissement devis (avant accord)





connecteur droit 21

connecteur droit 39


Tconnecteur droit avec flèche 12ransmission :

Uconnecteur droit avec flèche 13tilisation pour création :

3.2. Concevoir les modèles de documents numériques nécessaires à la contribution de chaque acteur du groupe de travail impliqué dans le processus de la chaîne documentaire commerciale.
Document commun en vue de l’intégration dans le PGI

Le SI a besoin des informations suivantes qui seront saisies ou calculées :

Phase : fiche de relevé

N° commercial      


Informations saisies par le commercial

* à ne saisir que si c'est un nouveau client ou suite à des modifications d'informations



Date de la vente      
Client :

Numéro de client      
Raison sociale* ou nom      

N°       Adresse complète       CP       Ville      
Coordonnées bancaires*

Nom de l’établissement bancaire      

Adresse      

RIB      
Date prévue de la pose      



COLORIS

 RAL numéro :

 Assorti à la toile

CARACTERISTIQUES

Largeur :     mm

Avancée :     mm

TYPE DE POSE

 pose face de 0 à 65°

 pose plafond de 0 à 25°

 pose plafond de 25 à 90°

TYPE DE COMMANDE

 par treuil

 par moteur filaire

COFFRE

RAL numéro :

TOILE

 Groupe A

 Groupe B

RAL numéro :


Informations saisies par le commercial

Information calculée en fonction du bon de commande saisi par l’AG


Phase : établissement du devis et transfert en bon de commande

MONTANT HT      

D
Information saisie par le technicien
ate réelle de la pose      
Phase de contrôle de la livraison et de la pose

Contrôle service production

Composants

Caractéristiques


Information saisie par le technicien pour les cases contrôle

Calculées pour le nombre de vis et tubes
Contrôle

Visserie

Nbre de vis      



Colle

Nbre de tubes      



Moteur

Etat de marche



Toile

Etat général





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