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Immoplus est une SARL familiale spécialisée dans la gestion et les transactions immobilières. Monsieur Marc FRANCOIS, agent immobilier, est gérant actuel de la SARL, entreprise qu’il a créée avec son frère Paul en 2000 à Ault dans la Somme. Marc détient 80% des parts sociales de la SARL. Il est titulaire des deux cartes professionnelles (transaction et gestion immobilières) délivrées par la préfecture du département de la Somme, conformément à la réglementation de la profession. Immoplus est une agence indépendante, elle est non affiliée à un réseau et n’adhère pas à un syndicat professionnel. La société regroupe actuellement deux succursales :
Monsieur Marc FRANCOIS souhaite continuer à développer l’activité de l’entreprise, élargir la clientèle, en particulier par l’ouverture d’une troisième agence à Le Tréport (76470 – Seine-Maritime) où il vient d’acquérir un local. Vous avez pour mission de l’accompagner dans cette étape de la croissance de la société à savoir : L’organisation de la société
La communication externe
Une fiche d’identité et un organigramme simplifié présentent la SARL en annexe 1. L’organisation de la société Le développement de la SARL conduit le gérant à s’interroger sur les moyens de l’accompagner. Les solutions envisagées passent par la nécessité de répondre à un besoin en personnel (moyen interne) et par l’éventualité d’un soutien extérieur (moyen externe). Dans un premier temps, Marc FRANCOIS souhaite mettre en oeuvre la procédure de recrutement des deux négociateurs salariés. En effet, la succursale à Le Tréport sera dirigée dès son ouverture par Paul FRANCOIS qui quitte l’agence de Ault, de plus, elle nécessite dès la phase de démarrage un minimum de deux négociateurs. Marc FRANCOIS a collecté une documentation sur le métier de négociateur (annexe 2) et rédigé la fiche d’attributions (annexe 3). Il précise qu’une très bonne maîtrise de l’anglais est indispensable compte tenu de l’importance de la clientèle étrangère. D’autre part, Marc FRANCOIS souhaite que ces nouveaux collaborateurs aient un bon niveau de formation (formation initiale de niveau 3 et deux ans minimum d’expérience dans un poste similaire). Dans un second temps, Marc FRANCOIS s’interroge sur une éventuelle adhésion à un syndicat professionnel. Les notes prises au brouillon, par Paul FRANCOIS, lors d’une réunion professionnelle concernant l’intérêt de l’adhésion à un syndicat professionnel sont communiqués en annexe 4. Une recherche d’information sur deux principaux syndicats (la FNAIM et le SNPI) est souhaitable afin que Marc FRANCOIS puisse prendre la décision d’adhérer ou non à un syndicat professionnel. La communication externe L’agence a son propre site Internet sur lequel elle présente, entre autres, sur une page html, ses annonces de maisons à vendre. Sur la page d’accueil du site (annexe 5) a été prévu un accès sélectif sur plusieurs critères : le type de bien, le budget (mini et maxi), la ville, le nombre de chambres, la surface habitable, la superficie du terrain et la date de parution de l’annonce. Dans le cadre du plan de communication relatif à l’ouverture de l’agence à Le Tréport, Marc FRANCOIS envisage de faire paraître un encart publicitaire dans deux quotidiens régionaux, mais aussi dans quelques gratuits. La même annonce, pour des raisons de coût, paraîtra trois fois dans chaque média presse : une semaine avant l’ouverture, la semaine de l’ouverture, la semaine qui suit l’ouverture. Il souhaite que l’on fasse apparaître un nouveau slogan et que l’on mette l’accent sur les points forts d’IMMOPLUS : - honoraires réduits : 3,80 % du montant HT de la transaction au dessus de 45 000 €, sinon est appliqué un forfait de 2 731 € par transaction, - des services exclusifs : une pré-étude personnalisée pour tous les acheteurs et vendeurs avec des conseils sur les questions juridiques, fiscales ou financières, - le professionnalisme et la rigueur associés à une bonne connaissance du marché, - un site Internet qui présente l’ensemble des offres des quatre agences. ANNEXE 1 Présentation de la SARL IMMOPLUS ![]()
Organigramme Agence de AULT Siège SARL ![]() ![]() ![]() Marc François, Gérant SARL & Directeur Agence de AULT Sandra Muller, Assistant(e) de Direction Jean Jacob, Négociateur salarié Martine Joly, VRP Nathalie Gérard, Directrice Manon Descamps, Négociatrice salariée Paul François, Directeur X, Négociateur à embaucher Agence de LE TREPORT ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Agence de SAINT VALERY ![]() ANNEXE 2– Fiche métier négociateur immobilier
ANNEXE 3 Fiche d’attributions négociateur immobilier
ANNEXE 4 Notes prises par Paul François lors d’une réunion professionnelle Objet de la réunion : Motivations et freins à l’adhésion à un syndicat professionnel - il existe plusieurs syndicats dont les principaux sont FNAIM, SNPI, UNIT (Union Nationale de l’Immobilier)…, - l’image que donnent ces syndicats à leurs adhérents est bonne vis-à-vis de la clientèle (forme de label de l’immobilier) et leurs formations internes sont de qualités. - l’adhésion de base varie entre 300 et 500 € selon le syndicat, - coût de la garantie financière en moyenne 1 % du CAHT, - le coût d’une formation proposée par un syndicat varie entre 150 et 300 € HT par jour selon le niveau. Pas de différence notable entre les différents syndicats concernant ce point, - certaines personnes pensent que les cotisations sont élevées et servent principalement à la promotion de l’enseigne sans servir pour autant celle des agences. - des organismes financiers proposent des formations courtes très pointues sur différents points concernant la gestion du patrimoine, - des conférences à la faculté existent sur des thèmes juridiques immobiliers qui peuvent suppléer aux formations proposées par les syndicats, - ils existent également des organismes de formation spécialisés qui peuvent également intervenir à ce titre (choix de la SARL jusqu’alors), - le coût des formations peut être partiellement pris en charge. - certains syndicats proposent des logiciels dont l’utilité est discutable (ex. proposition de l’utilisation d’un logiciel de gestion pour gérer les trois lots détenus par une agence). - il est très facile d’entrer dans un syndicat, mais plus difficile d’en sortir (relatif discrédit vis-à-vis de la clientèle et de la profession), - les syndicats ont parfois un fonctionnement assez bureaucratique, - ces structures sont parfois rigides. ANNEXE 5 Page d’accueil du site Internet ![]() Terminale CGRH - Epreuve pratique Le projet : Immoplus Page sur |
![]() | «Droits de mutation et montant des transactions immobilières, 1800-2007», qui elle-même actualisait et complétait une note antérieure... | ![]() | «transactions sur immeubles et fonds de commerce» [et/ou] «gestion immobilière» [et/ou] «syndic de copropriété» |
![]() | «chambres d’hôtes», toute demeure dont une partie de ses chambres est mise à la disposition des clients par son propriétaire ou par... | ![]() | «lcr acceptée» ou au chèque, vous supprimera tout traitement manuel générateur de perte de temps et de manipulations fastidieuses.... |
![]() | «Les coûts évités par la Prévention spécialisée : l’impact économique de l’action de la prévention spécialisée» | ![]() | «Finances Comptabilité et Contrôle de gestion», une direction «Qualité et Achats», une direction «Marketing» et une direction «Ressources... |
![]() | «ÉPP») qui est conforme aux exigences contenues dans les Normes relatives aux systèmes de gestion financière et dans les Normes relatives... | ![]() | «ÉPP») qui est conforme aux exigences contenues dans les Normes relatives aux systèmes de gestion financière et dans les Normes relatives... |
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