Communiqué de presse





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Communiqué de presse Le 30 mai 2006


AFAQ AFNOR Certification et ItSMF France signent une convention pour promouvoir la certification ISO 20000-1 : 2005


Le 23 mai 2006, Jacques Beslin, Directeur Général Délégué d’AFAQ AFNOR Certification et Rémy Berthou, Président de l’ItSMF France (Information Technology Service Management Forum France) ont signé une convention dont l’objet est de promouvoir le référentiel ISO 20000-1 et la certification associée.
Le référentiel international ISO 20000-1 définit les exigences relatives à la mise en place d’un système de management des services informatiques. Cette norme regroupe les principes de management de l’ISO 9001 et ceux d’ITIL*. Elle apporte un cadre managérial à la mise en œuvre des meilleures pratiques ITIL dans la gestion des services informatiques.
Avec la publication de la norme ISO 20000-1, les organisations engagées dans une démarche ITIL (notamment, les SSII et directions des systèmes d’information) auront la possibilité de faire reconnaître leurs bonnes pratiques en se faisant certifier par un organisme tierce partie, tel qu’AFAQ AFNOR Certification.
Avec ce partenariat entre AFAQ AFNOR Certification et itSMF France, les deux organismes partageront leurs expertises au profit des entreprises intéressées par la certification ISO 20000-1. Cette convention permet de mettre en commun tous les moyens nécessaires pour développer la certification ISO 20000-1 en France, en Europe et à l’international. Pour cela, AFAQ AFNOR Certification et l’itSMF France élaborent, ensemble, un schéma de certification, un programme de qualification d’auditeurs ISO 20000-1 et présenteront leur savoir dans des cursus universitaires.
Ce partenariat entre AFAQ AFNOR Certification, leader de la certification, et l’itSMF France, association d'utilisateurs créée pour promouvoir et faire évoluer ITIL, constitue une étape fondamentale au déploiement de l’ISO 20000-1. Il répond à un besoin des entreprises qui souhaitent mettre en valeur auprès de leurs clients les bonnes pratiques de leurs services informatiques.
AFAQ AFNOR Certification, leader de la certification en France et présent dans 90 pays, accompagne les métiers et acteurs de l'informatique dans leurs démarches managériales. A l’écoute de ses clients, il s'adapte aux spécificités des différents métiers du secteur, aux évolutions de l'environnement et participe à leur projet d’innovation.
L’ItSMF France est une association, loi 1901, dont la vocation est de promouvoir, diffuser et faire évoluer le référentiel ITIL. Elle aide les entreprises et organisations françaises à adopter les meilleures pratiques de gestion des services informatiques.
Pour en savoir plus sur l'itSMF France : www.itsmf.fr 
* ITIL (Information technology infrastructure library) se compose d’un ensemble cohérent de bonnes pratiques de gestion des services informatiques. Il consiste à mettre en place une organisation client-fournisseur entre les services informatiques et les utilisateurs.

Contacts presse

AFAQ AFNOR Certification : itSMF France

Sandrine Tranchard – Sophie Merle Louis Davin

Tél  : 01 41 62 82 70 - presse@afaq.afnor.org Tél  : 01 40 57 44 07 – louis@escalconsulting.com




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