DEMARCHE METHODOLOGIQUE ADAPTEE
Objectifs et rappel de la problématique
L’objectif principal de ce mémoire est de montre l’impact des « étiquettes HQE » dans le processus d’achat de biens immobiliers. Afin d’en mesurer leurs pertinences, il est important de prendre en compte l’opinion des différents acteurs concernés à savoir le professionnel immobilier et le client. Le professionnel de l’immobilier pourra nous fournir des éléments concernant les chiffres des ventes de ce type de produit par rapport à d’autres. Le client nous fournira son point de vue quand au pourquoi de son achat, ce qui nous permettra d’identifier l’élément déclencheur.
Détermination de l’étude quantitative
Comme il est précisé précédemment, il y a deux sources d’informations à déterminer. La première est de connaitre l’élément déclencheur dans l’acte d’achat et de vérifier le rôle joué par le logo HQE au sein de ce processus. Une étude quantitative auprès du consommateur suffira à déterminer ce que l’on recherche.
Les méthodes qualitatives sont des méthodes que l’on peut retrouver dans les sciences humaines et sociales qui ont pour but de rechercher, d’analyser et d’expliciter les phénomènes humains visibles.
Ces méthodes s’inscrivent dans des modes d’acquisition des connaissances qui peuvent être soit inductif soit déductif.
La première approche, inductive, se fait à partir d’observation de cas particuliers dans une optique de globalisation.
La seconde approche, déductive, se fait à partir d’un raisonnement fondé sur des prémisses aboutissant à des conclusions.
L’analyse quantitative peut se pratiquer au travers de différentes méthodes d’observation qui sont les suivantes :
l’observation systématique (grille d’observation standardisée, rôle passif de l’observateur)
l’observation participante (grille d’observation, implication active, degré de participation variable)
l’observation libre (pas de grille)
l’entretien : méthode de recueil d’informations qui consiste en des entretiens oraux, individuels ou de groupes, avec plusieurs personnes sélectionnées soigneusement afin d’obtenir des informations sur des faits ou des représentations dont on analyse le degré de pertinence, de validité et de fiabilité déterminé en regard des objectifs du recueil d’informations. Les questions peuvent être : ouvertes, semi-ouvertes ou fermées.
« La méthode d’investigation qualitative est constituée d’entretiens en profondeur semi-structurés, étant donné qu’il permettent la reconstruction du passé, l’interprétation du présent, et la projection d’expériences futures ».33
Détermination de l’étude qualitative
Nous avons vu précédemment comment traiter les informations de la première source. Nous allons déterminer ici comme analyser la seconde. En effet, les premiers concernés par la question de la norme HQE sont les professionnels. Afin d’en connaitre leurs propres opinions et les retombées économiques engendrés pour chacun des acteurs, à savoir, le promoteur, le constructeur, l’architecte par exemple, seule une étude qualitative pouvait fournir assez d’éléments. Elle évite également de faire l’amalgame en considérant ces différents acteurs de l’immobilier comme une population homogène.
L’analyse quantitative réside dans la volonté de « compter et comparer pour décider ».
Objectifs Principaux :
Evaluer des attitudes, comportements
Pondérer des variables
Associer ou regrouper différentes variables
Visualiser géographiquement des individus, marques
Possibilité de mesurer, contrôler, paramétrer toutes les erreurs
Construire un instrument de mesure adéquat
Possibilité de généraliser : respect des exigences statistiques, reproductibilité des résultats observés
Qualité des réponses : rationalisation, respect des normes sociales, capacité à se souvenir, réponses au hasard
Qualité du plan de sondage : Contrôle des variables exogènes, influence de l’enquêteur et du mode de collecte sur les réponses fournies
L’analyse quantitative est réalisable grâce à la méthode du questionnaire.
Le questionnaire est un outil de mesure qui consiste à poser des questions pertinentes à un échantillon représentatif de la population.
L’administration du questionnaire peut se faire :
en face à face
par téléphone
par voie postale
en réunion
via internet
Les principes fondamentaux du questionnaire reposent sur la facilité de compréhension des questions, la pertinence des questions face au problème posé, et des conditions de standardisations (libellé et ordre identique, formulation claire, conditions d’administrations identiques).
Le contenu des questions dépend des objectifs de l’étude et des hypothèses de travails formulées.
Il existe trois types de questions :
les questions ouvertes (chiffrées ou discursives)
les questions fermées (dichotomiques = deux choix de réponse possibles ; à choix multiple)
les questions à échelles de catégories spécifiques (échelle de Lickert ; échelle différentiel sémantique ; échelle à support sémantique ; échelle d’intention)
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