La solution «Eye Gaze Wheelchair» fondée sur l’utilisation d’une tablette pour communiquer et se déplacer d’un regard 19





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L'apport du numérique


au milieu d\'une foule, un malvoyant porte un casque à conduction osseuse à ses oreilles.il a dans sa main droite un smartphone et à sa main gauche une canne.

« Il y a eu un avant et un après le numérique », affirme le comédien Melchior Derouet en préface de ce livre blanc. Le constat posé par cet aveugle de naissance, d’autres s’en sont également saisi. Associations, chercheurs, ingénieurs, mais aussi entrepreneurs et personnalités politiques et publiques se mobilisent pour rattraper le retard pris en matière d’adaptation au handicap. Les acteurs du monde de la technologie, start-up et industries de pointe, développent des solutions innovantes à partir de technologies pensées initialement pour le public le plus large.

Des logiciels dans le cloud capables de détecter la dyslexie aux détecteurs de mouvements oculaires permettant de commander d’un regard le mouvement d’un fauteuil roulant, en passant par la description en temps réel de l’environnement d’un aveugle grâce au machine learning, les solutions sont légion et n’attendent que la cohésion des acteurs de l’accessibilité pour être diffusées.

L’enjeu est de taille : à l’heure où le monde du travail se numérise et se robotise, les systèmes d’exploitation ou les logiciels bureautiques doivent être irréprochables et accessibles à tous, « by design », en proposant des expériences utilisateur aussi simples et intuitives que possible, permettant à toute personne, quelle que soit sa situation, d’accéder à l’ensemble des fonctionnalités qui ont fait leur succès.

Dès sa création en 1975, Microsoft s’est fixé deux missions essentielles pour y contribuer : mettre la technologie à la portée du plus grand nombre en travaillant sur la simplicité d’apprentissage et d’utilisation, et développer des outils qui élargissent le potentiel d’action et de réalisation personnelle de chacun. Au fil des années, Microsoft a ainsi mis au point différentes solutions d’accessibilité qui ont d’abord été proposées sous formes de packs optionnels puis, dès 1995, intégrées au cœur des produits et services.

Plus que jamais, l’accessibilité est aujourd’hui au cœur de notre mission et de notre responsabilité sociale d'entreprise : rendre nos technologies accessibles à tous, « by design », et donner à chaque individu les moyens de réaliser ses ambitions n’a jamais autant été porté par nos équipes. Cette mission a été confiée en janvier 2016 à Jenny Lay-Flurrie, Directrice Accessibilité Monde de Microsoft et malentendante depuis l'âge de 5 ans. Elle se décline en trois axes : la transparence, la responsabilité et l'inclusion (voir encadré : le message de Satya Nadella).

La partie qui suit présente certaines de ces solutions, dans le domaine des handicaps visuels, auditifs, moteurs, et pour les troubles « dys », adaptables selon les situations d’usage.

Accessibilité by design et conception universelle


La problématique de l'accessibilité by design consiste à rendre les technologies accessibles en tant que telles à tous les usagers, de l'expérience utilisateur à l'ensemble des fonctionnalités logicielles. Passée cette définition liminaire, la notion se décline selon des situations de handicap très variées : moteur, cognitif, auditif et visuel, mais également les troubles « dys » (dyslexie, dyspraxie, etc.), ainsi que l’ensemble des handicaps temporaires découlant d’une invalidité ou d’une maladie. A chacun correspond une réponse by design spécifique.

L’accessibilité by design est corolaire à la notion de conception universelle, qui consiste à développer des produits ou des services pouvant être utilisés par toute personne, sans nécessité d’adaptation ou de conception spécifique en fonction de l’âge, du genre, de la situation culturelle et physique d’un individu, ainsi que de ses capacités sensorielles, motrices, et cognitives. Plusieurs principes sous-tendent cette conception : la souplesse d’utilisation, le caractère simple et intuitif, l’équité (et ce, quelles que soient les capacités des individus), ou encore un faible niveau d’effort physique requis pendant l’usage.
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