Brevet de technicien supérieur communication





titreBrevet de technicien supérieur communication
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REFERENTIEL DE CERTIFICATION

Introduction


Le référentiel de certification du BTS Communication est élaboré à partir des choix suivants :


  • Une imbrication étroite entre le référentiel des activités professionnelles et le référentiel de certification ; les compétences, les unités d’enseignement, les unités de certification sont structurées autour des 3 fonctions F1, F2 et F3.




  • Une organisation du référentiel de certification autour des situations de travail : un inventaire exhaustif des situations de travail devant être maîtrisées à l’issue du BTS Communication a été réalisé en définissant des « classes de situations » appartenant à chacune des trois fonctions F1,F2, F3.




  • Une articulation des situations de travail avec les compétences et les connaissances associées ; les compétences et les connaissances ont été rattachées aux situations de travail.




  • Une déclinaison des savoirs au plus près des situations de travail : c’est en ce sens qu’ont été définis les programmes de Cultures de la Communication, de Cultures Technologiques et de Droit appliqué à la Communication.




  • Des dispositifs de formation et de certification permettant de développer l’expérience professionnelle avec notamment l’utilisation d’un passeport professionnel comme support de certification ainsi que la constitution d’ateliers de travail pour la formation.



Les situations professionnelles



Le référentiel de certification du BTS Communication vise à identifier les compétences nécessaires et les conditions dans lesquelles celles-ci sont mobilisées pour atteindre un niveau de performance généralement attendu dans le secteur. Ces compétences sont mobilisées dans les situations de travail répertoriées ci-dessous. Les situations de travail de même nature sont regroupées en classes de situations1.

Répertoire des classes de situation et des situations professionnelles


Fonction 1 Mise en œuvre et suivi de projets de communication

Clas 1.1 Conduite d'un projet de communication

  1. Prise en charge du dossier de l’annonceur

  2. Proposition de solutions

  3. Réalisation et suivi du projet

  4. Ajustements

Clas 1.2 Gestion de relations techniques avec des prestataires

  1. Elaboration et diffusion d’éléments techniques

  2. Evaluation technique d’un prestataire

Clas 1.3 Production de supports et d’opérations de communication


  1. Élaboration de messages

  2. Élaboration de maquettes

  3. Mise en œuvre et suivi d’une production

  4. Réalisation d'opérations de communication

Fonction 2   Conseil et relation annonceur

Clas 2.1 Vente de solutions de communication


  1. Réalisation d’outils commerciaux

  2. Gestion d’un portefeuille-annonceurs

  3. Mise en œuvre d’un plan de prospection

  4. Création d’une relation commerciale

  5. Elaboration d’une proposition commerciale

  6. Conduite d’un entretien de vente

  7. Finalisation d’un accord

  8. Suivi commercial d’un dossier-annonceur

  9. Gestion d’une relation-annonceur

Clas 2.2 Achat de prestations


  1. Sélection de prestataires

  2. Conduite d’un entretien d’achat

  3. Gestion de relations commerciales avec des prestataires

Fonction 3 Veille opérationnelle

Clas 3.1 Recherche permanente d’informations


  1. Organisation des flux d'informations

  2. Création de liens permanents à des sources d'informations

Clas 3.2 Recherche et production d’informations ponctuelles


  1. Réalisation d’une étude documentaire

  2. Réalisation d’une étude ponctuelle

  3. Utilisation d'une étude

  4. Diffusion des résultats d’une étude

Clas 3.3 Enrichissement d’un système d'information


  1. Mise à jour d’une base documentaire

Clas 3.4 Amélioration d’un système d’information


  1. Contribution à la qualité d’un système d'information

  2. Contribution à la sécurité d’un système d'information
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